8. Изисквания за съдържанието на публична реч. Концепциите за богат и информативен реч.

1. Простотата и яснотата на представяне
2. Последователност и яснота на обяснение.
3. Доверие и последователност на аргументите цитирани.
4. планирани показатели
5. Разбираемост от основните идеи, наличието на презентация.

1. Решителни и решителен край на началото. Те трябва да бъдат кратки, ясни, разбираеми и добре обмислена предварително.
2. Краткостта - важно е да се спазват нормативните изисквания. Кратки презентации се гледа като на по-интелигентни, вярна, съдържа вярна информация.
3. Елементарно - производителност трябва да изглежда като един откровен разговор с публиката, тя трябва да е в природата на разговор. Говорими повишава доверието на говорещия, което означава - със съдържанието на речта си.
4. Тя трябва да бъде от началото до края на вълнуващия интересни и полезни.
5. Това трябва да бъде направено правилно по отношение на композицията и да съдържа увод, тялото и заключение.

Най-важното условие за добър rechi- богатство, т.е. на дълбоко вътрешно смисъла на словото, богатството на съдържание. Това качество се простира сред основните условия на красноречие. Смята се, за да има смисъл, ако има вътрешен смисъл.

Основният фактор на публична реч. Във всеки публична реч, най-важното - е прехвърлянето на основните идеи и съдържанието на доклада. Проблеми, която осветява говорителя трябва да бъдат подходящи, вълнуващи и разбираеми за публиката. Ако в края на речта, на говорещия да започне да задава въпроси, може да се счита за добро представяне, защото говорителя е в състояние да генерира интерес към темата, да се направи на слушателите събеседниците.

Смислеността на словото е в пряка зависимост от неговата информационен насищане. Не всичко, което е необходимо да се говори и да чуете, съдържа ценна информация. Твърде често говорители поставени в предложението излишни уводни думи и дизайн: така да се каже, така да се каже, като, по някакъв начин, аз се извинявам, и т.н. Използването на тези "паразитни думи" несъвместими с културата на словото.

19. Конфликтът в бизнес комуникация. Методи за нейното предотвратяване.

Конфликт - сблъсък на противоположни интереси, на базата на конкуренция, конфронтация или недоразумение, поради различни причини.

Процесът на бизнес комуникация предполага наличието на три фактора: усещания, емоции и обмен на информация. В конфликтни ситуации, това е лесно да се забрави за него.

Предистория на конфликта в бизнес комуникация:

- разсъждение несъответствие, т.е. разлики, дължащи се на цикъла на аргументите си с аргументите, от друга страна.

- особено възприятие, т.е. хора много често, когато се говори, не разбират помежду си.

Избягвайте конфликти

• Ако бизнес разговор не може да постигне всичко, което е било планирано, то е възможно да се постигне най-малко някои положителни резултати, някои компромиси. В много случаи бизнес преговори поведение - е по същество означава, другата страна да се откаже от по един въпрос, че сте загубили в друг;
• Започнете с похвала и искрено признание за заслугите на събеседника;
• източникът не винаги е прав, но това често се предпочита да го вземе правилно, особено в детайлите;
• до известна степен на коментарите и възраженията могат да се считат природен феномен във всякакъв разговор, но в никакъв случай не е възможно да ги доведе до точката, в която източникът чувства на обвиняемия, който поражда отговора си да се защитава;
• посочим грешките на другите, а не директно, но косвено;
• Първо се говори за грешките си, а след това да критикува своя спътник;
• към момента на коментар събеседник рядко остава спокоен. Тя трябва да са особено внимателни, за да контролират поведението си, за да не наливам масло в огъня;
• наблюдения, които произтичат от "комплекс за малоценност", с опит от вашия събеседник, изискват специално внимание и много внимателно, тъй като в случай на него обиди като физическо лице бизнес може да достигне до скандала и разговора могат да се понижат до нивото на нормалното неудобството и кавгата;
• даде възможност на хората да спаси престижа си; те създават добра репутация, те ще се опитат да обоснове;
• че не е необходимо да се направят изводи за липсата на искреност на събеседник, докато не се докаже, че той не е казал истината.
• може да доведе събеседник в добро настроение, след като отишъл да направи някои отстъпки. Но трябва да се знае точно размера на отстъпките, преди да решат. По време на спора задачата изглежда е по-значима, отколкото е всъщност;
• прибягват до насърчаване; да създаде впечатлението, че грешката, която искате да видите коригира лесно поправимо; направи това, което е това, което се мъчим хора им се видяха, че не е трудно;
• хората изразяват благодарност за най-малката от късмет и маркират всяка от техния успех; Бъдете откровени в оценката си и щедър в своята похвала;
• в случай на несъгласие с коментара, което трябва да се направи подробна обясни на другата страна като валидни контрааргументите коментари често може да повиши шансовете си за успех в бизнеса разговора;
• събеседник трябва да се чувства, че се отнасят до позицията си много сериозно и че тя се обмисли внимателно, преди да се даде окончателен отговор;
• Тя следва да подпомага другата страна възможност да направи коментари и възражения, да се опитаме да намерим неизречена си възмущение и вълнение;
• за да се гарантира, че хората са доволни да правя това, което имате да предложите.

Не се приема за отлагане на срещата след изтичане на определеното за това, разбира се, ако това не е свързано с важни въпроси.

30. комуникативно намерение и цел определяне на публична реч.

Комуникативна намерение (намерение) определя ролята на говорителя като участник в комуникацията и представлява конкретна цел на неговите изявления, т.е.. Е. Ако той иска или казва или обаждания, осъжда или одобрява, препоръчва или изисква, и така нататък. Г. Комуникативна намерение е да контролира вербално поведение партньори. В допълнение, сливане с потребностите, мотивацията и мислите, комуникативно намерение да направи изрично причините за съобщението.

Наред с понятието "комуникативно намерение" съществува понятието "намерение". Това е намерението, с цел, посока или цел на съзнание, воля, чувства на всякакви теми. Тези термини са синоними. Всеки един акт реч в диалог, монолог, използвани за изпълнение на конкретни комуникативни намерения. Намерението винаги присъства в съзнанието на говорещия, но не винаги изрично изразено от езикови средства.

Изборът на теми и целеполагане - един от най-важните началните стъпки
общественото обучение говорене. Следва да се има предвид, че говорителят не винаги е
сметки за избор на темата на речта. Често той се предлага на организаторите на събитието. Така се взема предвид събития, настъпили в страната и в чужбина, ситуацията в организацията, целите и предизвикателствата, пред които е изправен, и така нататък .. В този случай, говорителят е необходимо да се мисли за спецификата на предложените теми, разпределението на кръга от въпроси към светлина.

Препоръчително е при избора и определянето на определянето на целите за да зададете следните въпроси да се наблюдават:

1. Дали аз съм се интересуват от темата и дали тя може да бъде интересно за мен?
2. Знам достатъчно за този проблем, и ако мога да събере достатъчно знания?
3. Ще мога ли да да се запази в рамките на определеното време?
4. Ако искам да видя дали мога искрено се повярва?
5. Ще се побере на темата и целта ми е известно, интереси и нагласи на учениците? идеи, информация, факти, примери, илюстрации за речта си.

Те включват:

• официални документи;
• академичен, научен и популярна литература;
• справочници;
• фантастика;
• статии от вестници и списания;
• предаване на радио и телевизия;
• материалите, публикувани в интернет;
• резултатите от проучвания на общественото мнение;
• собствена знания и опит;
• лични контакти, разговори, интервюта;
• отражение и наблюдение.